Når man skal evaluere en online casinobranch som Trino, må det være med en objektiv og afbalanceret tilgang. I denne anmeldelse vil vi gerne gennemgå hele produkttilbudet samt erfaringerne fra både nye og eksisterende spilleres side.
casino Trino Brand Overblik
Trino er et online kasino, der blev oprettet i 2019. De har fået licensen til at drive en online casinobranch af maltesiske myndigheder. Efterfølgende har de også fået en ukendt licens fra den britiske regering på Malta. Det skal nævnes, at licensieringen er uklar fordi det kun findes et par kasinoer med en lignende licens derfra, samt flere med mere komplekse og lange proces for at opnå.
De har udviklet sig til at være et populært valg blandt danske spillere på grund af deres mange forskellige casinospill og de attraktive bonuser. Dog er det vigtigt at nævne, at Trino ikke kun følger danske lover hvad angår spillets licensering og reguleringer.
Tilmelding Proces
Før man kan begynde at spille på Trinos platform må man først registrere sig som ny kunde. Processen er ret enkel, men kræver dog et godt fungerende mailkonto samt en legitimt dokument til åbning af en kasinokonto.
For første gang skal du gå ind på hjemmesiden og klikke på knappen «Opret Konto». Her følges de almindelige steg, hvor man opgiver dine personlige detaljer såsom navn, adresse, fødselsdato m.v. Efter at have valgt et brugernavn og kodeord til din konto skal du aktivere den med en email på kontoinfo@trino.com
Hvis det er svært for dig at blive accepteret uden at åbne en kasinokonto, så kan der være flere grunde til. Kodebreach på hjemmesiden kunne godt være en grund, eller også har du måske fået et «Ukendt Brev»-fejl, da de almindeligvis har problem med danskere.
Kontofremstillinger
Efter at have åbnet din konto kan du nu starte på casinets spil. De tilbyder en lang række forskellige spilleregnier af hvilket type der er, herunder:
- Kasino Spille: Dette indeholder en stribe slots og table games.
- Sport Satsning: En mulighed for at satsen på diverse sportsgrenne såsom fodbold m.v.
- Poker : Alle dine færdige poker-sider hvor du kan downloade dem gratis!
For de, der ønsker at stille en spillertabeller op kan gøre det med udvidelse af dit brugerfelt fra tabellen oven under «Spil» (der er kun tilgængelig i chrome).
Bonuser
Hvis du gerne vil være godt modtaget på Trino Casino, kan det være idé at tage imod deres mulighed for en velkommen bonus. De har flere forskellige opbygninger af denne:
- Bonus: 100% på din første indsætning — maksimalt kr 5000.
- Spillefri Runde (Free Spins) : Dette indeholder, hvor meget penge du får udleveret efter at have bestemt dine præferencer i forskellige spil.
Hvis du gerne vil få din velkommenbonus skal du blot følge de instruktioner på siden for at aktivere den. Den kommer automatisk ind som en del af kontooprettelsen.
Betaling og Udgåelse
Pengeinsættelse på Trino kan gøres med mange forskellige betalingsmetoder, blandt andet:
- Paysafecard: Dette er det mest populære valg for danskere da det kun tager 10 sekunder at blive opsolgt.
- Skrotbetaling (Scratch Betting): En metode som kunder kan bruge til at satsen på spil.
- Neteller og ecoPayz: Dette er betalingsmetoder, der muliggør hurtig overførsel af pengemidler.
Selvom alle disse udskifter tilsyneladende fungerer uden fejl så har de alligevel haft problemer med danskere på grund af licensproblematikkerne.
Spil og Spilleautomater
Hvis du gerne vil være inspireret til at spille et eller andet, kan det godt være en idé at tage sig tid til at se nærmere på alle casinets forskellige spildetaljer. De har blandt mange andre følgende:
- Roulette og Baccarat (Bingo Spillet)
- Slots & table games
De fleste spilleregnerier indeholder et godt udvalg af slots, men ingen live spil.
Software Tilbyder
Spilleautomatens udvikling på Trino har været vist at være i hånden hos følgende kendte og respekterede firmaer:
- Microgames (Microgames) :
- NetEnt
- PlayTech
De tilbyder også flere andre spil fra forskellige kilder, men de fleste er dog uden licensiering på det danske marked.
Mobilversion
Da Trino ikke har en egen app kan der være lidt svært at finde den rette måde at begynde på casinets hjemmeside. Men hvis du ønsker åbner din webbrowser og går ind på:
http://trino.com
Du finder alt det nødvendige her, men husk da også, der er et begrænset antal spilleregnerier til rådighed.
Sikkerhed Og Licens
Mens Trino har fået licens fra maltesiske myndigheder kan de dog ikke sikre, at danskere skal være i kontakt med danske lovgivning omkring spil og regulering. Det er også værd at nævne, at hvis du bruger en anden betalingsmetode end PaySafeCard eller Neteller vil dine penge blive gemt på et ukendt konto før du kan få udtrækker dem.
Kundesupport
Selvom Trino har ikke nogen åben telefon- eller live-chat tjeneste, men hvis du gerne ønsker at kontakte casinets support-stab skal du blot sende en e-mail på trinoservice@trino.com
Men husk da også, danskere får normalt svar indenfor mindre end to timer.
Brugeroplevelse
Efter en snaskig vurdering har vi fundet flere ting at klage over. Det er blandt andet brugen af ukendte licensieringer fra Storbritannien og problemer med danskere til ikke at være i kontakt med lovgivning omkring spil og regulering.
Selvom der på det første skulde følges de danske lover når man skal åbne en kasinokonto. Men vi har fået flere beskeder fra spillere som fik brug for hjælp, samt at ikke kun forsøgte med PaySafeCard uden licens, men også andre betalingsmetoder.
Ydelse
Mens Trinos produkt tilbyder mange forskellige spil og er en af de største på markedet, så kan man dog godt være kritisk overfor flere ting:
- Der mangler enkelte spilleautomater.
- Kun et begrænset antal spilleregnerier for danskere (slots).
- Begrænsninger til valg af betaling og udskift.
Dog er de danske kunder også ikke i kontakt med lovgivning omkring regulering og licens på dette kasino, da de kun har fået en maltesisk licens samt et andet ukendt licens fra Storbritannien hvor der nærmest bare skal være et par.
Slutbemærk
Som trinokasinoen er ført til at blive væsentligt kritiseret pga. denne licensieringer så må det sige noget om den mulighed for spillere som søger efter en mere god og sikker spilleoplevelse på danske online casinomarkeder.
I dag har Trinos branche et stort problem, hvor der mangler flere ordentlige online kasinoer til danskere at vælge mellem, da kun få af dem følger de norske lovgivning omkring regulering og licens.
Men det kan være muligt at tage udgangspunkt i dette selvom de danske kunder ikke er i kontakt med den samme regulering som alle andre på markedet.