När det kommer till online casinon finns många olika mästarval att välja mellan, varav vissa är mer populära och etablerade än andra. Betico är en av de österrikiska operatörer som har visat upp sig under senaste åren med ett växande utbud av casinospel. Men hur ser verkligheten ut bakom denna attraktiva yta? I den här artikeln går vi mer i detalj in på det och undersöker Betico casino allt från registratorprocess till användarupplevelse.
Inledning
Betico grundades år 2012 av ett team med erfarna professionister, bland annat experter i juridik, teknik samt marknadsföring. Idag är företaget en del av Betico Ltd., en internationellt erkänd online casinoterminal som har sitt säte på Malta — landet kringgärdat med ökande kasinoväsen och tuff konkurrens bland spelanbud. Denna position underlagar det möjlighet att sprida spel till ett flertal länder, förhandsinställning för spelskydd som inkluderar sitt stöd av MGA (Malta Gaming Authority). Betico erbjuder en rad tjänster på plats: livekasino med riktiga croupiers och traditionellt online casinospel. Spelaren har även möjlighet att vinna pengar via turneringar, varje dag från morgon till kväll.
Registratorprocessen
Det är väsentligt för spelare att tydligt inse, innan de börjar spela på Betico, vilka dokumentationer och uppgifter som behöver ges in. Faktum är att detta casino kräver en komplett profil av användaren; så kallad «account». Med hjälp av registreringssidan kan spelare lägga till vissa egenskaper, för det mesta i den ursprungliga engelska versionen på webben: foto och kontaktinformation (ett e-postadress samt ett telefonnummer). Inloggning sker sedan via en etablerad hemsida eller app. De flesta väljer att använda de vanligaste alternativen såsom Facebook eller Google konto, som även ger möjlighet till inloggning på andra casinon.
Kontofunktioner
Själva profilprofiler på Betico har många fördelar. För det första, erbjuds flera valmöjligheter av personliga algoritmer baserade på spelbeteende och betalningshistorik. Spelare kan t.ex välja att till exempel begränsa utgiften på en dag eller delvis återgå från sina vinster, vilka även överförs snabbt under kontroll av bank-uttag genom bank-id (en möjlighet som sätts i verket efter 5 minuter). Det är bara att anmäla förfrågan på webbplatsens utvändiga menyalternativa. Med en kontoplan kan även nyfödda spelare börja spela snabbt via överförda pengar från telefonkonton, betalkort, eller andra kasinon.
Rekryterings- och Bonus-programmet
Med tanke på det faktum att flera casinotjänster satsar hårt för marknadsfiering är därför förekomst av bonusprogram en viktig faktor. Betico erbjuder ett väl genomtänkt utbud av extra penga, i form av matchbetalningar på de 10 första innsättningarna, vilket kan nå så högt som upp till 500 $. Ett baskrav är dock att det minst skall uppfyllas 3 gånger. Dessutom erbjöds en 25 % förräntning, men denna råd i föredragningen förbinder sig också med begränsad kvantitet av pengar.
Spelformer och leverantörer
På Betico kan man spela alla tänkbara spel — från vanliga slotautomater till klassiska bordsspel. Själva sortimentet består av över 2 000 titlar, vilket täcker en mängd olika teman: sport (fotboll), varieté och livsstil, frukt och djur. De mer populära utvecklarna är företagen Microgaming, Evolution Gaming — nämnda är kända för att de bidrar med uteslutande den största delen av påföljning som finns idag.
Mobilappen
Betico har även ett flertal applikationer (mobila appar) redo för nedladdning från App Store (på iOS), Google Play och andra lämpliga webbplatser; dessutom kan apparna också fungera på grund av det faktum att de utvecklat «hybrid-version», som är anpassad till den senaste varianten av Android. Spelare vill kunna njuta av spel både i sitt hem och under resor.
Säkerhet och licens
För säkerheten ansvarar företaget självt, med hjälp av kryptering (SSL) på webbplatsens server, såsom förblir anonyma. Medlemmarna har dessutom möjlighet att ställa frågor via den personliga kontoplanen på nätet och sedan erhållit besvarat under några minuter.
Kundtjänst
På webbplatsens engelska version kan spelare läsa hur de kan kontakta kundsamtal (support), bland annat via e-post eller live chatt. Kunden har dessutom möjlighet att ta kontakt med betjänten om han tydligt önskar uttala en mening via en 24-timmar-skisse av svenska. Under några minuter kan man få svaret på frågan som ställts.
Användarexperiencedelar och svar
Det är allmänt känt att det är uppenbart hur förekommande den kundtjänst är, i alla fall om de använder «help-center». Nästan ingenting anges, men faktumet är ändå att alla problem löses. Spelarna trivs även utifrån andra delar av tjänsten (bonusoffer och förfallotidsbestämmelse), då betalningsprocessen anses snabb.
Perfektion
Betico kan inte betraktas som den absoluta ledaren i nattens verksamhet. Vissa funktioner måste bli förbättrad; till exempel hur det finns möjlighet att ställa fråga via live-chatt på nederlänta och svenska, och detta endast om man loggar in med ett personligt konto eller skickar mail. Betico har dock en bra framtid i sitt österrikiska företag.